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  • 羽絨相關

  • 請問你們的羽絨,使用的是鴨絨還是鵝絨?羽絨填充比例為何?羽絨FILL POWER為多少?鴨絨和鵝絨兩者保暖度何者較優?

    答: 我們公司採用的羽絨為水鳥鴨絨;填充比例為90%以上的羽絨及10%以下的小羽根;自2014秋冬起,羽絨膨鬆度fill power皆在800以上。羽絨的保暖度會因入絨的數量、款式設計及使用的布料等條件而影響保暖程度,因此保暖度較無法直接做比較。


  • 羽絨衣如何清洗?

    答: 羽絨衣洗滌方式只要比照一般衣物清洗即可,可用洗衣機洗濯,但請用洗衣網包起來,放入洗衣機時,一定要讓羽絨衣整件浸濕在水裡並擠壓出羽絨衣裡的空氣,再開始洗滌,請勿加柔軟劑及漂白水,洗後脫水陰乾即可,建議如果有除濕機或電風扇,晾乾同時可一併使用,這樣會讓羽絨衣乾燥的更快速。

  • 羽絨衣會有細小羽絨一直跑出來,是正常的嗎?

    答: 一般羽絨衣會從針孔處跑出細小羽絨是屬於正常現象,因為羽絨衣在製作過程中,車縫處會分佈許多細小的羽絨,當我們穿著時容易因摩擦產生靜電,而羽絨就容易從車縫處被吸附出來,建議只要稍微用膠帶把跑出的羽絨沾黏掉即可。

  • 羽絨衣洗後裡面的羽絨都結成一團一團?是什麼原因?該如何處理?

    答:一般羽絨衣會結成一團,可能的原因為羽絨衣洗後未乾燥前即沾黏在一起所致,建議可將羽絨衣重新清洗一次,洗後脫水、陰乾,陰乾同時可用電風扇吹,使其快速乾燥,並不定時拍打羽絨衣以及將成團羽絨剝開,讓羽絨散開並平均分布。

  • 羽絨衣洗後布面產生水漬

    答: 羽絨衣洗後有一塊一塊的水漬,是因為洗滌過程中漂洗或乾燥不完全導致,建議可再下水用清水洗滌一次,洗後脫水再晾乾,由於羽絨衣較不易乾燥,在晾乾時能同時使用電風扇吹,讓衣服加速乾燥速度,較不易產生水漬殘留,如果家裡有烘乾機,也可以使用烘乾機用低溫烘乾,如此即可將水漬清洗乾淨了。

  • 輕量羽絨和一般羽絨保暖效果有差別嗎?

    答: 羽絨的商品保暖效果通常取決於衣服本身的蓬鬆度、入絨量及商品設計(如車格大小、長度、表布….等),原則上輕量羽絨及一般羽絨兩者最大的差別在於製作方式,且輕量羽絨為了達到輕的訴求,在羽絨的入絨數量也會比一般羽絨少一點,而布料大多也選擇較輕薄的布料,如果使用需求是必須耐寒度非常良好時,建議可選購一般傳統羽絨衣,且盡量選擇不要太多車格的款式。

  • 羽絨衣洗後有異味

    答: 羽絨衣有異味應該是未完全乾燥所致。建議可將衣服再下水清洗一次,用洗衣機洗,但請用洗衣網包起來,放入洗衣機時,一定要讓羽絨衣整件浸濕在水裡並擠壓出羽絨衣裡的空氣,再開始洗滌,請勿加柔軟劑及漂白水,洗後脫水陰乾即可,建議如果有除濕機或電風扇,晾乾同時可一併使用,這樣會讓羽絨衣乾燥的更快速。

  • 羽絨外套可以耐寒到幾度?

    答: 我們公司採用的羽絨為水鳥鴨絨;填充比例為90%以上的羽絨及10%以下的小羽根;羽絨膨鬆度fill power大約皆介在650-750左右。羽絨的保暖度會因入絨的數量、款式設計及使用的布料等條件而影響保暖程度,因此保暖度較無法直接做比較。

  • 羽絨衣不膨了

    答:羽絨衣可能是洗後或是放置濕氣較重的地方,所以感覺比較不膨,可利用烘乾機低溫烘乾,或用除濕機稍微除濕,或者利用吹風機小心的吹,讓羽絨衣接受一點溫度,羽絨衣只要接觸到溫度,就會回復膨度了。

  • Gore-tex相關

  • GORE-TEX如何清洗

    答:GORE-TEX可用洗衣機洗,請用40度以下清水清洗,洗滌前,先將衣服的拉鍊拉好、將黏扣帶黏好放入洗衣袋,洗劑請使用ㄧ般中性洗衣粉清洗,請勿加柔軟劑及漂白水,洗後脫水陰乾即可;但有些商品特例仍建議手洗。洗滌前可參考外套上的洗標清洗。

  • 還未穿過幾次就失去防撥水功能,如何回覆撥水層

    答: GORE-TEX布料表布加有撥水塗層,但防撥水效果會因洗滌的次數、髒汙的程度及使用情況而逐漸遞減,尤其自2012年起,戈爾公司為了因應所有產品皆要符合環保標準,所使用的撥水劑皆為環保素材,撥水效果的耐用度較不如以往的撥水劑,但初期的恢復方式,可於衣服清洗乾淨後,利用熨斗隔布熨燙或烘乾機低溫烘乾衣物,藉由熱力恢復布料上原有撥水劑的分佈。若洗淨烘乾後發覺水分仍無法在衣物表面上結成水珠,表示衣服上的撥水層已消失,另可建議送至專業洗衣店做撥水噴劑處理,恢復衣服的撥水功能,但仍提醒,撥水效果並非永久,萬一衣服已喪失撥水效能,只要防水薄膜未破損,GORE-TEX衣服仍可達到100%防水功能。

  • 其他問題

  • 商品沾到較難去除的油漬,該如何處理?

    答:如果是衣服沾到食物的油漬,建議可以在未下水清洗前,髒汙處先以沙拉脫處理,用少許沙拉脫沾水在油漬的地方輕輕搓揉,然後再整件清洗,清洗方式依正常衣服洗滌程序。倘若處裡不掉或其他油漬,則建議送至專業洗衣店處理,通常洗衣店可以將油漬處理乾淨。

  • 拉鍊壞了是否可以送回去讓您們做維修?

    答:我們公司有維修拉鍊,可先將衣服送至本公司任一店櫃,檢視商品確認有無相同或適合的拉鍊可更換,我們會儘量以原來的拉鍊做為維修首要考量,但如果無法取得原來的拉鍊,則會以類似的顏色甚至不同的材質、不同顏色為修改,但會先與顧客溝通,顧客可接受才進行維修。

  • 為什麼你們的商品才剛買沒多久穿沒幾次就起毛球。

    答:由於本公司布料強調特殊功能性,通常纖維屬性細緻,因此具有良好吸濕快乾效果,穿起來會感到特別舒適,此類布種通常細緻、輕薄,其唯一的缺點確實是不耐磨擦,目前我們商品研發部門也非常努力在開發又具良好吸排效果,同時又耐磨擦的布種,若對於此類布種較不能接受,下次選購商品時,建議避免選購有吊掛『細緻吊牌』的布種。

  • 衣服有破洞,有修補的服務嗎?

    答:我們有做修補的服務,修補方式以補LOGO標為主,可將衣服送至本公司任一店櫃,我們的服務人員會告知修補方式及維修費用。

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