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Q:4/1-4/5的特賣活動,打去義大問說沒有2件褲子再打9折,line上有注記,想確認下.然後官網購買2件褲子是否還有再9折.

李麗君 │ 2020-04-01 16:00:13

A:您好,
官網沒有配合2件褲子再9折的優惠喔!


Q:想提供意見:希望留言訊息可以過濾篩選掉奇怪&垃圾廣告留言,建置留言初衷應該並非如此吧! 謝謝~~

陳惠婷 │ 2020-03-24 12:38:34

A:您好,
謝謝您的建議!


Q:請問照片中男模斜背的灰色迷彩包是公司的商品嗎?

邱育騏 │ 2020-03-19 12:03:16

A:邱先生您好,
麻煩提供頁面連結,為您查詢喔
謝謝!


Q:您好:請問VIP紅利集點是否改成累計消費? 因為貴公司的商品都是少量分批上櫃,每次看到新款去門市消費只有買到一款,會員打折下來不到2000元,無法累積紅利,等於白白消費,如果要等全部商品上市再買,又怕沒有貨跟需要的尺寸,是否能改進呢?

WU YA TING │ 2020-03-12 18:45:25

A:

Wu Ya Ting 您好,
目前紅利集點相關活動於去年剛實施,將會陸續改善,已將您的建議轉知相關部門評估。
您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,謝謝!


Q:請問Gore tex 還有M號的嗎

林炳全 │ 2020-02-29 06:54:49

A:您好
麻煩告知要為您查詢的貨號喔!
謝謝


Q:一直買不到m號的褲子建議可以多生產

林炳全 │ 2020-02-25 10:59:32

A:

您好
目前2019秋冬部分褲款都還有M號的尺寸
2020春夏新款式 會陸續開始上架

供您參考 

https://www.e-traveler.com.tw/shop/2019AW%E7%94%B7%E8%A3%9D/%E8%A4%B2%E9%A1%9E
https://www.e-traveler.com.tw/activity/event/20200205/99

謝謝!


Q:官網註冊,一直收不到註冊信,無法確認登入

alinatu │ 2020-02-15 12:38:30

A:您好,
麻煩先確認您的email信箱是否能正確收信喔
再來 可提供您的手機號碼與email 為您查詢是否有註冊紀錄喔
謝謝!


Q:了解 感謝您

王興國 │ 2020-02-12 08:41:39

A:不會喔!


Q:我名字:王興國 手機:0933785962 發票:YQ-76462382, 麻煩幫我補登,謝謝

王興國 │ 2020-02-10 18:06:55

A:王先生 您好,
已詢問過林口三井店櫃人員
補登的動作是您要下載三井的APP 自行補登喔
TRAVELER 這邊無法為您補登喔

謝謝!


Q:請問我昨日在三井購買,說可回來輸入發票資訊累計消費記錄,請問在那輸入?一直找不到路徑

王興國 │ 2020-02-10 13:49:13

A:

您好
我司的消費無法自行累計喔

建議您先致電三井詢問一下詳細情形.

如需補登消費紀錄,要麻煩您提供您的大名、手機、發票號碼才可為您補登喔.

謝謝



Q:OD202002081510248768取消定單已經在門市購入了

高月桂 │ 2020-02-09 16:17:21

A:高小姐 您好
已為您取消出貨 
謝謝您的告知!


Q:你好, 我的訂單編號:OD202002042049501031要申請退貨. 我當初是用全家門市付款取貨, 退貨後如何拿回退貨款? 謝謝

詹上嬅 │ 2020-02-08 14:46:18

A:

您好
由於您當初是選用全家到店取貨
所以退款的部分線上退貨系統會需要您提供退款帳號,每月1025號會計統一退款至您指定帳戶
謝謝您!



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