Q：您好! 我是貴司的忠實顧客, 希望建議貴司在女款的防水外套或羽絨衣可以增加再大一碼(胸圍122cm)的非黑色或灰色商品, 例如棗紅色. 還請設計商品時予以考量及採納. 謝謝

Nana │ 2018-12-12 12:34:24

A：

Nana您好:謝謝您的支持與建議！您的建議我們會轉知設計師參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，謝謝。

Q：請問雪靴部份台中(豐原)有門市可以訂購嗎? 網站上的照片都單一方向,看不到鞋底,有其它照片可以參考嗎? 若網路上購買,需多久才能寄出?

Fanny │ 2018-12-10 15:26:52

A：

Fanny您好，豐原太平洋百貨有專櫃可以前往試穿選購喔!如在官網購買當天中午前下訂即可當天出貨，宅配及門市取貨約2-3工作天，超商取貨材積限制無法提供運送，供您參考，謝謝

Q：你好，請問一下公司前兩年有出一款女生的迷彩外套，不曉得還有沒有存貨可購買?

Katrina Lin │ 2018-12-10 10:55:08

A：

Katrina Lin您好，經查詢此商品已販售完畢了，很抱歉。

Q：請問聖誕優惠價格為何仍是原價?驗證碼可否簡化字數?

dnj │ 2018-12-02 23:02:24

A：dnj您好:您可將想購買的商品加入購物車後，下方會有優惠額，為折扣完的金額喔!有任何問題請來電詢問我們喔!謝謝

Q：你好 之前購買羽絨背心，口袋釦環斷落，公館禮客門市可送修嗎？需了解價格與維修天數，謝謝你。

廖瓊梅 │ 2018-12-02 14:23:30

A：瓊梅 您好：我司有提供商品維修服務，但需確認款式及副料，因此煩請將商品先送我司全省任一店櫃，待確認後再回覆您維修價格及時間，謝謝。

Q：請問 外套182TU206 紅 什麼時候上架販售, 謝謝~

swin │ 2018-11-19 15:09:51

A：

Swin您好：您查詢的182TU206暗紅色女款 Polartec保暖外套，已於各店櫃販售，歡迎蒞臨店櫃試穿選購，謝謝。

Q：請問怎樣刪除購物車商品,找不到刪除

betty │ 2018-11-15 15:13:46

A：Betty您好，購物車清單中點選右方的取消鍵即可取消，若無法刪除建議您可以重新登入試試看或是來電0800-011-669由客服人員協助您謝謝

Q：OD201811091500372672 我是訂161TR102-55-M為什麼給我161TR102-55-L(XL) ???????????

黃傳巽 │ 2018-11-14 08:29:54

A：黃先生您好，很抱歉造成您的不便，已要求相關單位注意並改進，我們將以電話通知您後續換貨事宜，謝謝

Q：請問女款撥水羽絨外套(152TR931-47)S號尺寸？雙11優惠商品可退換貨嗎？退貨是否需要自付運費？

Lee │ 2018-11-09 14:54:47

A：

Lee您好:152TR931尺寸表已更新，雙11商品收到可在7天鑑賞期內可以來電申請退貨，退貨運費由TRAVELER負擔，謝謝

Q：女款防風長褲132TA510-85的尺寸

張 │ 2018-11-09 12:57:21

A：

張您好，提供以下尺寸給您參考，腰圍S27 M29 L31 臀圍S37 M39 L41 褲長 S40 M40 L41 (單位:英吋) ，謝謝

Q：請問女款褲子有尺寸表可參考嗎？

張 │ 2018-11-09 07:13:21

A：張您好，麻煩提供型號，以便為您查詢，謝謝

Q：網路上購物門市取貨，百貨公司門市不可以嗎？為什麼選項中都沒有？

林佳靜 │ 2018-11-08 23:37:50

A：林佳靜您好:由於目前門市取貨試營運中，之後將會開放百貨取貨，請敬請期待，謝謝。