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Q:您好! 我是貴司的忠實顧客, 希望建議貴司在女款的防水外套或羽絨衣可以增加再大一碼(胸圍122cm)的非黑色或灰色商品, 例如棗紅色. 還請設計商品時予以考量及採納. 謝謝

Nana │ 2018-12-12 12:34:24

A:

Nana您好:謝謝您的支持與建議!您的建議我們會轉知設計師參考。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,謝謝。


Q:請問雪靴部份台中(豐原)有門市可以訂購嗎? 網站上的照片都單一方向,看不到鞋底,有其它照片可以參考嗎? 若網路上購買,需多久才能寄出?

Fanny │ 2018-12-10 15:26:52

A:

Fanny您好,豐原太平洋百貨有專櫃可以前往試穿選購喔!如在官網購買當天中午前下訂即可當天出貨,宅配及門市取貨約2-3工作天,超商取貨材積限制無法提供運送,供您參考,謝謝


Q:你好,請問一下公司前兩年有出一款女生的迷彩外套,不曉得還有沒有存貨可購買?

Katrina Lin │ 2018-12-10 10:55:08

A:

Katrina Lin您好,經查詢此商品已販售完畢了,很抱歉。


Q:請問聖誕優惠價格為何仍是原價?驗證碼可否簡化字數?

dnj │ 2018-12-02 23:02:24

A:dnj您好:您可將想購買的商品加入購物車後,下方會有優惠額,為折扣完的金額喔!有任何問題請來電詢問我們喔!謝謝


Q:你好 之前購買羽絨背心,口袋釦環斷落,公館禮客門市可送修嗎?需了解價格與維修天數,謝謝你。

廖瓊梅 │ 2018-12-02 14:23:30

A:瓊梅 您好:我司有提供商品維修服務,但需確認款式及副料,因此煩請將商品先送我司全省任一店櫃,待確認後再回覆您維修價格及時間,謝謝。


Q:請問 外套182TU206 紅 什麼時候上架販售, 謝謝~

swin │ 2018-11-19 15:09:51

A:

Swin您好:您查詢的182TU206暗紅色女款 Polartec保暖外套,已於各店櫃販售,歡迎蒞臨店櫃試穿選購,謝謝。


Q:請問怎樣刪除購物車商品,找不到刪除

betty │ 2018-11-15 15:13:46

A:Betty您好,購物車清單中點選右方的取消鍵即可取消,若無法刪除建議您可以重新登入試試看或是來電0800-011-669由客服人員協助您謝謝


Q:OD201811091500372672 我是訂161TR102-55-M為什麼給我161TR102-55-L(XL) ???????????

黃傳巽 │ 2018-11-14 08:29:54

A:黃先生您好,很抱歉造成您的不便,已要求相關單位注意並改進,我們將以電話通知您後續換貨事宜,謝謝


Q:請問女款撥水羽絨外套(152TR931-47)S號尺寸?雙11優惠商品可退換貨嗎?退貨是否需要自付運費?

Lee │ 2018-11-09 14:54:47

A:

Lee您好:152TR931尺寸表已更新,雙11商品收到可在7天鑑賞期內可以來電申請退貨,退貨運費由TRAVELER負擔,謝謝



Q:女款防風長褲132TA510-85的尺寸

張 │ 2018-11-09 12:57:21

A:

張您好,提供以下尺寸給您參考,腰圍S27 M29 L31 臀圍S37 M39 L41 褲長 S40 M40 L41 (單位:英吋) ,謝謝



Q:請問女款褲子有尺寸表可參考嗎?

張 │ 2018-11-09 07:13:21

A:張您好,麻煩提供型號,以便為您查詢,謝謝


Q:網路上購物門市取貨,百貨公司門市不可以嗎?為什麼選項中都沒有?

林佳靜 │ 2018-11-08 23:37:50

A:林佳靜您好:由於目前門市取貨試營運中,之後將會開放百貨取貨,請敬請期待,謝謝。


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