Q：您好: 請問新竹巨城周年慶、新竹遠百週年慶，有什麼活動？滿額有哪些優惠&贈品&現折多少？是否能詳細敘述？(或者近期有什麼優惠？）
Ya │ 2018-10-10 00:23:05
A：Ya 您好：新竹遠百10/17~11/26週慶期間，TRAVELER活動為：品牌日（10/17~10/21）七五折，10/18~11/14單筆購物滿10000元贈旅行化妝包組，滿12000元贈旅行兩用側背包，滿15000元贈麻花後背包（以上贈品恕不累計，贈完為止）。另，推出幾款商品合購優惠價及預購活動，亦可能隨時增加其他活動，歡迎蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。 另，新竹巨城週慶為11/29~12/10，因活動時間較晚，除週慶期間均為TRAVELER七五折品牌日以外，其他活動仍在規劃中，敬請見諒。
Q：可以問一下嘉義遠百週年慶你們的活動與折扣，75折是幾號到幾號?
西米露 │ 2018-10-09 19:47:40
A：西米露 您好：嘉義遠百10/25~12/3週慶期間，TRAVELER活動為：品牌日（10/25~28、11/3、4、10、11、16~12/4）七五折，10/25~11/14單筆購物滿10000元贈旅行化妝包組，滿12000元贈旅行兩用側背包，滿15000元贈麻花後背包（以上贈品恕不累計，贈完為止）。另，推出幾款商品合購優惠價及預購活動，亦可能隨時增加其他活動，歡迎蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：想請問臺南 南紡週年慶時的相關折扣&活動？ 謝謝
Z │ 2018-10-09 06:55:48
A：Z 您好，南紡10/25~11/21週慶期間，TRAVELER活動為：品牌日（10/25~28、11/3、4、10、11、16~22）七五折，10/25~11/7消費滿5000元加贈zzae222羊毛襪乙雙，消費滿10000元現抵1000元，並贈送化妝包+面紙抽取包，消費滿15000元贈旅行兩用側背包，另推出幾款商品合購優惠價及預購活動，亦可能隨時增加其他活動，歡迎蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：請問防水雙面外套的拉鍊頭掉了，該怎麼裝上呢？ 雙面拉鍊頭太堅固打不開。
蔡西西 │ 2018-10-08 23:38:40
A：蔡西西 您好：我司有提供商品維修服務，建議您將商品送至我司全省任一店櫃，待收到商品後再為您評估狀況，謝謝。
Q：您好: 想請問新光三越台南中山店周年慶，有什麼活動？滿額有哪些優惠&贈品&現折多少？是否能詳細敘述？例如滿5000有哪些優惠&贈品&可現折多少？滿10000有哪些優惠&贈品&可現折多少？以此類推....，謝謝~
Yuki │ 2018-10-08 02:04:05
A：Yuki 您好：新光台南中山店週年慶期間活動眾多，建議您參考新光台南中山公告內容，這裡針對TRAVELER在新光台南中山週年慶期間的幾項活動說明如下：2018秋冬商品八折，品牌日（10/4、6、7、13、14、20、21、28）七五折，10/4~10/14單筆購物滿5000元現抵500元（依此類推），消費滿6000元即贈送保暖帽乙個（送完為止），另推出幾款商品合購優惠價及預購活動，歡迎蒞臨店櫃參觀選購。此外，10月中旬後預計進行另一波贈品活動，敬請期待，謝謝。
Q：182-TR-931-18只有在官網有賣嗎？新光三越站前店沒有嗎？想先試試看尺寸
Susanna │ 2018-10-08 01:47:45
A：Susanna 您好：您詢問的182TR931女款印花撥水羽絨外套，18褐紅色是官網獨家銷售哦～實體店櫃僅銷售「褐橘色」，尺寸表可參考官網上的數據，或蒞臨現場參觀選購，謝謝。
Q：多年前買的gore tex外套 帽子遺失 請問能另外購買帽子嗎
雪莉 │ 2018-10-06 13:26:48
A：雪莉 您好：很抱歉！因所有款式外套上的帽子皆是與衣服一起製作，所以無單獨帽子可購買，歡迎您蒞臨店櫃參觀選購其他款式商品，謝謝。
Q：你好: 我在9/29松江店購買(男款Polartec® Power Dry® 消臭吸濕排汗上衣、男款羊毛消臭保暖上衣)M號 發現長袖太長，活動有點不太方便 跟去年買的M號Power Dry®消臭吸濕排汗上衣比較後，袖子長度長了2~3公分 請問要怎麼處理?
劉梓傑 │ 2018-09-30 00:17:00
A：劉先生 您好：我司每年會開發不同功能或功能性更佳的布種，其布料密度及各方面會略為不同，且，亦會因布料彈性、水洗處理等因素而有正負２公分的差異，此部份客服已主動與您連繫並說明。後續若有其他問題，歡迎於上班時間撥打免付費專線０８００－０１１－６６９，由專人協助您確認及處理，謝謝！
Q：昨天百貨櫃有打電話問督導，說這款是11月活動款會再特價，現在還不能上架賣...昨晚有看到實品VIP確定不能買
Jessie │ 2018-09-25 11:58:53
A：Jessie 您好：很抱歉！182TR213女款防風THERMOLITE鋪棉外套確實已舖貨，但此款屬於１１月份品牌慶活動款，因此１１月份將以優惠價銷售，歡迎您屆時蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：請問女款防風鋪棉外套182TR213-98官網有，今天到門市沒看到這款？何時會有實品 謝謝
Jessie │ 2018-09-24 14:19:42
A：Jessie 您好：您查詢的182TR213女款防風THERMOLITE鋪棉外套，已於上週舖貨，全省店櫃將陸續收到商品，建議您可先與欲前往的店櫃確認，並蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。
Q：台茂 B2旅行者 櫃檯服務人員服務態度不佳！ 107年 9月17號 晚上8點20分左右…… 帶著媽媽跟弟弟 去台茂 地下二樓旅行者看衣服 當時 ~都沒有客人！ 於是我就問 旅行者的櫃台人員 輕聲細語的問她 請問 ~旅行者的英文怎麼唸 然後 櫃檯人員就在整理東西回頭瞪我一眼！ 沒有回答我的問題 ？然後我又問第二次 ……請問~旅行者的英文怎麼唸？ 她的臉色不好看！ 回頭 又瞪了我一眼 不耐煩的回答我說…… （ 你剛剛嚇到我） 我就 跟她講說……應該是妳嚇到……我 這個客人吧！ 我跟她（ 服務人員）說…… 你已經破壞旅行者的形象 從事本行業怎麼可以對客人這樣的服務態度非常不佳
邱先生 │ 2018-09-18 12:50:13
A：邱先生 您好：很抱歉讓您有不好的購物經驗。今日中午客服已接獲您反應此狀況，並允諾將請該區主任進行了解後回覆您，在此再次向您致歉，也謝謝您願意將問題反應給TRAVELER，後續將由客服直接與您連繫，謝謝。
Q：今年秋冬的褲子目錄,模特兒拍全身的照片 ,反而看不出來褲子的細項的設計在那裡?
yphua │ 2018-09-16 02:31:19
A：yphua 您好：建議您可參考目錄第39、40、43、47、48等頁，有單拍攝褲類商品的圖片。也謝謝您的建議，我們會轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力，日後若有任何建議，也歡迎您隨時給予指教，再次感謝您的支持，也歡迎您蒞臨店櫃參觀選購，謝謝。