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Q:今年3月成為VIP,後來發現春夏新品沒辦法折價...@@ (櫃姐說要等到秋冬新品),希望對新增會員能增加當季新品就可以使用折價卷, 畢竟能使用新品折價卷也是會員的小確幸呀..

Claire │ 2019-04-09 09:11:02

A:Claire 您好:謝謝您對我司的支持!我司額外提供予VIP的權益,均在VIP資格生效後才產生,當產生時活動已開跑,則需待下波活動時才會提供,敬請見諒!但您的建議會轉知相關部門作為日後討論議題,再次謝謝您的支持與建議。


Q:手機訂購,同樣的衣服,不小心重複訂了,購物須知中提及,只要未出貨,按取消即可,可是我要取消其中一筆,無法執行啊?

小吳 │ 2019-04-06 22:23:00

A:小吳您好,麻煩您再來電我們客服,以便為您處理後續訂單,謝謝,0800-011-669#2。


Q:請問義大的特賣會有賣大尺碼的保暖外套嗎?下雪天可以穿

佑凱 │ 2019-04-06 09:04:51

A:

佑凱 您好:很抱歉!義大特賣會活動己於4/7(日)結束!因特賣活動商品眾多,通常會包含春夏秋冬商品。因每個人對寒冷的感受程度不同及搭配穿著不同而因人而異,建議您除了外套以外的內層衣及中層衣搭配也很重要,同時需注意頭部、手部及腳部等保暖。您若需要較保暖的羽絨外套商品,建議您蒞臨義大購物廣場2樓C區櫃上挑選試穿,謝謝!



Q:請問襯衫191TR721-33有繡 traveler的飛鳥嗎?謝謝

JJ │ 2019-03-30 18:48:28

A:JJ您好:此款襯衫在左側口袋上有繡TRAVELER的雙鳥LOGO喔! 謝謝。


Q:請問 今年高雄特賣會是幾號?謝謝

沛 │ 2019-03-21 11:48:35

A:沛 您好:今年高雄特賣會活動舉辦日期為4/3(三)~4/7(日),共計五天,地點在義大(高雄市大樹區學城路一段12號2樓C區),屆時歡迎蒞臨參觀選購,謝謝。


Q:我想請問北部的特賣會是幾號?

Iris Lee │ 2019-03-20 18:56:12

A:

Iris 您好:今年台北特賣會活動舉辦日期為4/3()~4/7(),共計五天,地點在戶外生活館(台北市信義路三段150號),屆時歡迎蒞臨參觀選購,謝謝。


Q:請問黃色182TU111-33 M庫存還有?高雄哪裡有現貨呢?謝謝.

Sufen Chen │ 2019-03-16 23:57:54

A:Sufen Chen 您好:您查詢的182TU111女款GORE-TEX防水外套黃色M號,全省庫存數已不多,高雄店櫃均已無現貨。若您尺寸已確定,建議您可至店櫃請其調貨,或至官網購買。若尺寸尚未確認,建議至先高雄阪急、新光左營、高雄遠東、高雄漢神及高雄明誠等店櫃試穿粉色M號,待尺寸確認後再請店櫃調貨,謝謝!


Q:您好,我於去年中和環球週年慶時購買了2件羽絨衣共1萬多元, 但我登入網路系統卻是一般會員~ 當初有留我的資料,可是發票已不見~ 請問該怎麼辦?謝謝您

sarahy │ 2019-03-16 22:55:32

A:sarahy 您好:建議您於上班時間撥打免付費客服專線0800-011-669,提供您的行動電話,以利協助查詢及確認,謝謝。


Q:今年春夏季300、500新品優惠券我還未使用,為什麼出現「已使用」字眼,請幫忙查一下

嚴純瑾 │ 2019-03-15 07:44:05

A:嚴純謹您好:我的優惠券中,是否使用的數字為0/1代表您未使用優惠券,已使用部分我們將請工程師進行更改,謝謝您的提醒。


Q:我們全家都是貴司的會員、可否建議貴司出一些素色無花案的衣服、我兒子堅持要等貴司素色衣褲、拜託多出一點、快沒衣服了。

鄭坤基 │ 2019-03-10 14:07:36

A:鄭坤基您好:謝謝您的支持與建議!我們會將您的建議轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,謝謝。


Q:請問官網行李箱優惠到何時?謝謝

吳美玲 │ 2019-03-07 18:48:41

A:吳美玲您好,行李箱優惠持續中,歡迎您購買喔!!


Q:想請問貴司有無機會 異業合作 我們是台灣品牌 做健走休閒鞋 想在貴通路的大台北地區 雙品牌合作 派員駐點銷售/陳列鞋架......等 是否提供貴司窗口 已便聯繫 謝謝

水鹿SAMBAR健走休閒鞋-杜先生 │ 2019-03-06 16:17:14

A:

杜先生 您好:異業合作部份,歡迎您於上班時間撥打(02)2700-0819,與營業部吳經理連絡,謝謝。


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