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Q:您好,今8/15到華泰名品成買了一件排汗衫要給長輩穿,但買回後發現太小了,請問是否有符合7日內可兌換呢?

葉先生 │ 2020-08-15 23:40:40

A:葉先生您好:只要您商品未使用、吊牌未剪,可持原商品和發票,於七日內至全省店櫃,由店櫃人員檢視商品狀況,若商品符合退貨標準,即會協助辦理換貨事宜。


Q:可以再出2l男防臭衣嗎 拜託

文 │ 2020-08-06 12:20:53

A:

文  您好:

今年春夏上衣有多款是POLYGIENE加工具有抑制汗水所產生的異味功能商品,有2L尺寸的款式有:201TU804、201TU805、201TU812、201TU820、201TU822、201TR824、201TR832、201TR834,提供您參考。若需協助查詢庫存,請於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人協助查詢,謝謝。


Q:你好,我想反應購買的雙機能防水抗UV外套201TR104-43,穿起來完全不透氣,夏天穿整個悶在裡面,全是汗臭味。 請問這外套算是適合秋天穿的風衣嗎?

kellychen │ 2020-07-29 11:37:28

A:Kelly 您好:此款外套主要訴求防風、透氣、抗UV,且表布具撥水效果,為了解產生原因,需確認您使用當下的情況,建議您可至粉絲團私訊連繫方式,或於上班時間撥打免付費專線0800—011—669,再協助您處理後續事宜,謝謝。


Q:[TRAVELER以「機能休旅˙品味穿著」為訴求,結合最新研發高科技功能布種,兼具流行及實用的結構設計,提供給喜好旅遊、從事各種戶外休閒活動以及國內外商務旅遊人士最佳的穿著選擇。] 沒錯^^,建議女性多一點簡約(商務款)。

Donna │ 2020-07-26 10:40:36

A:Donna 您好:感謝您對TRAVELER的支持與愛護。非常感謝您的建議,已將您的建議轉知相關部門,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,謝謝。


Q:我是旅行者會員與愛用者,輕量保暖、防曬、速乾、防皺....春夏秋冬在(商務)旅行上帶來很大的方便,希望能多幾款(商務設計),花色簡約一些。

donna │ 2020-06-27 20:18:17

A:

Donna您好:

      謝謝您對TRAVELER的支持與愛護。已將您的建議轉知相關部門參考,您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,

      也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持與愛護,謝謝。


Q:我買的171TR829,請問有消臭效用嗎?因為最近天氣變熱,只要穿著此件衣物流了汗就變得非常臭.但以前購買的不論是否有消臭效用的旅行者衣服,都不會有這種狀況.

ERIC │ 2020-06-25 11:50:14

A:

ERIC  您好:

     您查詢的171TR829TR829男款上衣,其功能是吸濕排汗及含polygiene加工,具有抑制汗水所產生的異味功能。

     洗滌後請務必確實晾乾再使用,或是使用後若有汗水附著於衣服上,請勿讓衣服悶著。

     若使用上仍有問題,建議您可將商品送至全省任一店櫃,說明使用當下情況並將商品交由店櫃轉回總公司,

     待收到商品後再回覆您,謝謝。


Q:之前購買羽絨衣,羽絨衣吊牌上的小羽毛(一個透明的包著裡面有羽毛的吊飾)吊東西的那個圈斷了,可以向店面索取新的嗎?還是可以另外購買?

Chen │ 2020-06-22 22:40:14

A:

Chen您好:

請於上班時間撥打0800—011—669,由專人協助處理,謝謝。


Q:OD202006141402559029是我的訂單編號,因尺寸不合要如何退貨,謝謝~

詹小姐 │ 2020-06-18 22:00:40

A:

詹小姐您好:
我們已開放線上退換貨申請,
請先登入官網,進入"我的訂單",點選換貨or退貨,即可操作。
煩請照順序操作以利後續換貨作業!
謝謝!


Q:,剛取貨,尺寸不合,如何退換貨? 謝謝

Judy │ 2020-06-18 20:48:06

A:

Judy您好:
我們已開放線上退換貨申請,
請先登入官網,進入"我的訂單",點選換貨or退貨,即可操作。
煩請照順序操作以利後續換貨作業!
謝謝!


Q:本人使用Traveler這品牌的短袖polo衫多年 幾乎有新款就買使用上一直 很喜歡 因為透氣排汗 也不太會產生汗味。。但2020年後 在你們的門市選購不到我要的尺寸 新款都只到L 偶爾有XL為什麼不再出2L。 門市人員也只會說目前都是只有這樣的尺寸。

劉先生 │ 2020-06-18 20:39:14

A:

劉先生您好:

謝謝您對TRAVELER的支持,我司男、女款上衣,大多數款式都有製作到XL尺寸,部份款式則有2L尺寸,本季男款polo衫共有201TU820、201TU822、201TR832(I麻灰色)及201TR834等四款有作到2L尺寸,圓領上衣則有201TU804、201TU805、201TU812及201TU815等四款,亦有作到2L尺寸,歡迎蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。 


Q:無庫存是指此產品都完全無貨?

Judy │ 2020-06-14 13:32:57

A:Judy您好:官網無庫存的狀況,表示官網的量已售完,但可透過免付費專線(0800-011-669),由專人幫您查詢其他店櫃是否仍有庫存,建議您可於上班時間來電,謝謝!


Q:我購買201TU504-59-M要如何辦理退貨

吳翠芬 │ 2020-05-31 17:29:47

A:

吳小姐您好:

我們已開放線上退換貨申請,
請先登入官網,進入"我的訂單",點選換貨or退貨,即可操作。
煩請照順序操作以利後續換貨作業!
謝謝!


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