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Q:可以問一下嘉義遠百週年慶你們的活動與折扣,75折是幾號到幾號?

西米露 │ 2018-10-09 19:47:40

A:西米露 您好:嘉義遠百10/25~12/3週慶期間,TRAVELER活動為:品牌日(10/25~28、11/3、4、10、11、16~12/4)七五折,10/25~11/14單筆購物滿10000元贈旅行化妝包組,滿12000元贈旅行兩用側背包,滿15000元贈麻花後背包(以上贈品恕不累計,贈完為止)。另,推出幾款商品合購優惠價及預購活動,亦可能隨時增加其他活動,歡迎蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


Q:想請問臺南 南紡週年慶時的相關折扣&活動? 謝謝

Z │ 2018-10-09 06:55:48

A:Z 您好,南紡10/25~11/21週慶期間,TRAVELER活動為:品牌日(10/25~28、11/3、4、10、11、16~22)七五折,10/25~11/7消費滿5000元加贈zzae222羊毛襪乙雙,消費滿10000元現抵1000元,並贈送化妝包+面紙抽取包,消費滿15000元贈旅行兩用側背包,另推出幾款商品合購優惠價及預購活動,亦可能隨時增加其他活動,歡迎蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


Q:請問防水雙面外套的拉鍊頭掉了,該怎麼裝上呢? 雙面拉鍊頭太堅固打不開。

蔡西西 │ 2018-10-08 23:38:40

A:蔡西西 您好:我司有提供商品維修服務,建議您將商品送至我司全省任一店櫃,待收到商品後再為您評估狀況,謝謝。


Q:您好: 想請問新光三越台南中山店周年慶,有什麼活動?滿額有哪些優惠&贈品&現折多少?是否能詳細敘述?例如滿5000有哪些優惠&贈品&可現折多少?滿10000有哪些優惠&贈品&可現折多少?以此類推....,謝謝~

Yuki │ 2018-10-08 02:04:05

A:Yuki 您好:新光台南中山店週年慶期間活動眾多,建議您參考新光台南中山公告內容,這裡針對TRAVELER在新光台南中山週年慶期間的幾項活動說明如下:2018秋冬商品八折,品牌日(10/4、6、7、13、14、20、21、28)七五折,10/4~10/14單筆購物滿5000元現抵500元(依此類推),消費滿6000元即贈送保暖帽乙個(送完為止),另推出幾款商品合購優惠價及預購活動,歡迎蒞臨店櫃參觀選購。此外,10月中旬後預計進行另一波贈品活動,敬請期待,謝謝。


Q:182-TR-931-18只有在官網有賣嗎?新光三越站前店沒有嗎?想先試試看尺寸

Susanna │ 2018-10-08 01:47:45

A:Susanna 您好:您詢問的182TR931女款印花撥水羽絨外套,18褐紅色是官網獨家銷售哦~實體店櫃僅銷售「褐橘色」,尺寸表可參考官網上的數據,或蒞臨現場參觀選購,謝謝。


Q:多年前買的gore tex外套 帽子遺失 請問能另外購買帽子嗎

雪莉 │ 2018-10-06 13:26:48

A:雪莉 您好:很抱歉!因所有款式外套上的帽子皆是與衣服一起製作,所以無單獨帽子可購買,歡迎您蒞臨店櫃參觀選購其他款式商品,謝謝。


Q:你好: 我在9/29松江店購買(男款Polartec® Power Dry® 消臭吸濕排汗上衣、男款羊毛消臭保暖上衣)M號 發現長袖太長,活動有點不太方便 跟去年買的M號Power Dry®消臭吸濕排汗上衣比較後,袖子長度長了2~3公分 請問要怎麼處理?

劉梓傑 │ 2018-09-30 00:17:00

A:劉先生 您好:我司每年會開發不同功能或功能性更佳的布種,其布料密度及各方面會略為不同,且,亦會因布料彈性、水洗處理等因素而有正負2公分的差異,此部份客服已主動與您連繫並說明。後續若有其他問題,歡迎於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人協助您確認及處理,謝謝!


Q:昨天百貨櫃有打電話問督導,說這款是11月活動款會再特價,現在還不能上架賣...昨晚有看到實品VIP確定不能買

Jessie │ 2018-09-25 11:58:53

A:Jessie 您好:很抱歉!182TR213女款防風THERMOLITE鋪棉外套確實已舖貨,但此款屬於11月份品牌慶活動款,因此11月份將以優惠價銷售,歡迎您屆時蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


Q:請問女款防風鋪棉外套182TR213-98官網有,今天到門市沒看到這款?何時會有實品 謝謝

Jessie │ 2018-09-24 14:19:42

A:Jessie 您好:您查詢的182TR213女款防風THERMOLITE鋪棉外套,已於上週舖貨,全省店櫃將陸續收到商品,建議您可先與欲前往的店櫃確認,並蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


Q:台茂 B2旅行者 櫃檯服務人員服務態度不佳! 107年 9月17號 晚上8點20分左右…… 帶著媽媽跟弟弟 去台茂 地下二樓旅行者看衣服 當時 ~都沒有客人! 於是我就問 旅行者的櫃台人員 輕聲細語的問她 請問 ~旅行者的英文怎麼唸 然後 櫃檯人員就在整理東西回頭瞪我一眼! 沒有回答我的問題 ?然後我又問第二次 ……請問~旅行者的英文怎麼唸? 她的臉色不好看! 回頭 又瞪了我一眼 不耐煩的回答我說…… ( 你剛剛嚇到我) 我就 跟她講說……應該是妳嚇到……我 這個客人吧! 我跟她( 服務人員)說…… 你已經破壞旅行者的形象 從事本行業怎麼可以對客人這樣的服務態度非常不佳

邱先生 │ 2018-09-18 12:50:13

A:邱先生 您好:很抱歉讓您有不好的購物經驗。今日中午客服已接獲您反應此狀況,並允諾將請該區主任進行了解後回覆您,在此再次向您致歉,也謝謝您願意將問題反應給TRAVELER,後續將由客服直接與您連繫,謝謝。


Q:今年秋冬的褲子目錄,模特兒拍全身的照片 ,反而看不出來褲子的細項的設計在那裡?

yphua │ 2018-09-16 02:31:19

A:yphua 您好:建議您可參考目錄第39、40、43、47、48等頁,有單拍攝褲類商品的圖片。也謝謝您的建議,我們會轉知相關部門參考。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,也歡迎您蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


Q:請問同一件商品會員使用秋冬新品購物金後。還能使用生日券600嗎?

郭先生 │ 2018-09-15 13:43:03

A:郭先生 您好:很抱歉!之前回覆您的內容有誤!同一件商品,您可選擇新品折價券或生日券折抵,兩種券別無法同時使用在同一件商品上!造成誤會,在此向您說聲抱歉!歡迎您蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


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