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Q:目前官網上的商品已是這季的全部了嗎?還是會再陸續刊登?看到目前為止都覺得好醜,完全無法有購買慾望~

ap │ 2018-09-14 03:54:45

A:ap 您好:我司商品均採陸續上市,官網上將陸續展示目前已舖貨的2018秋冬商品,歡迎蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


Q:你好 我有一件142tr912 , 可以耐幾度低溫,另,標籤上沒有註明蓬鬆度及重量 ,請幫我查看

sakura │ 2018-09-13 19:28:26

A:sakura 您好:您查詢的142TR912女款撥水羽絨外套,其裡層是撥水羽絨,具有不易濕、保暖、耐水洗等特性,Fill-power達800以上。有關重量部分,因我司僅針對輕量商品特別標示重量,故此件商品無法提供重量資訊,敬請見諒。另,因每個人對寒冷的感受程度不同及搭配穿著不同而因人而異,建議您除了外套以外的內層衣及中層衣搭配也很重要,以避免冷風從領口、袖口或衣擺等處灌入,同時亦需注意頭部、手部及腳部等保暖。以上資訊提供您參考,謝謝!


Q:使用貴品牌已十餘年,機能性十分喜歡,但是購買多年後發現樣式變化太少。面對新產品總覺得與家裡衣櫥內的相差無幾,讓人提不起添購欲望。可否多加油囉!

Caimei │ 2018-09-13 15:10:25

A:Caimei 您好:謝謝您的支持與建議!您的建議我們會轉知設計師參考。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持,謝謝。


Q:請問你們家的羽絨外套今年什麼時候會上呢? 一直都很喜歡呢

曾啓倫 │ 2018-09-03 20:47:19

A:曾啓倫 您好:謝謝您的支持!我司秋冬新品預計從九月初開始陸續上櫃,建議您可於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人協助查詢欲選購商品的上櫃時間,同時歡迎您蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


Q:您好,羽絨外套防塵袋遺失,須至何處購買

Ariel │ 2018-08-27 21:15:52

A:Ariel 您好:我司外套類商品所附收納袋,僅建議於旅遊期間短暫收納使用,換季收納則不建議。因收納袋是隨商品製作時一併製作,故無販售。建議您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由客服協助您查詢並詳細說明,謝謝。


Q:您好,請問特價商品(如行李箱)會因會員身分再做折扣嗎

古古 │ 2018-08-26 13:33:04

A:古古 您好:特價商品均不會再有其他會員折扣,以特價金額為主,歡迎蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


Q:您好 請問172TR215 (primaloft外套) 零下溫度 適合嗎 ? 謝謝

Maggie │ 2018-08-23 12:13:39

A:Maggie 您好:您詢問的172TR215外套,其主要訴求是防風搭配保暖棉。因每個人對寒冷的感受程度不同及搭配穿著不同而因人而異,建議您除了外套以外的內層衣及中層衣搭配也很重要,以避免冷風從領口、袖口或衣擺等處灌入,同時亦需注意頭部、手部及腳部等保暖。以上資訊提供您參考,歡迎您蒞臨店櫃實際穿著體驗,謝謝!


Q:你好 我挑了 型號181TU714-59 的襯衫尺寸XL 但無庫存 再挑 型號181TU712-59 尺寸XL 也是無庫存 麻煩你們查一下 若有請通知 謝謝

盧永松 │ 2018-08-18 11:48:08

A:盧永松 您好:很抱歉!您查詢的兩款襯衫XL尺寸全省均已售完。建議您蒞臨店櫃實際試穿其他款商品,期望您能挑到喜歡的商品,謝謝。


Q:你好!我想請問一下可銜拉和三點銜拉的差別,以及若是買可銜拉外套可搭配三點銜拉的羽絨外套嗎?感謝你

楊筑屏 │ 2018-08-04 19:05:41

A:楊筑屏 您好:可銜拉外套是以拉鍊將兩件外套銜拉在一起,而三點銜拉則是在領子、雙袖口以壓釦方式銜拉。GORE-TEX外套主要訴求防水、防風及透氣,在溫度較低情況下,再搭配羽絨內套,達到更加保暖的功能。因此,若不拘於銜拉方式,亦可當作兩件不同功能外套穿著。以上資訊提供您參考,也歡迎您蒞臨店櫃參觀選購,謝謝。


Q:您好,我於7/26前往台中大墩門市採購父親節商品,當時有跟銷售人員確認過:這是否已經是父親節最優惠的檔期後才進行採買(兩件七折,滿2588送襪子一雙); 但是,8/1收到APP通知男性商品修改成一件7折,兩件再打八八折,還可以再抽刮刮卡;8/2再收到APP通知FB票選前五名商品五折起; 試問,如果您是消費者做何感想????? 我是在實體門市採購,非瑕疵外,沒有七日退貨的權利!!!!!!!! (這點我懂,我也沒要求退貨,但是說真的觀感非常不好!!!!!) 8/2我有前往門市詢問,門市小姐也是百般無奈,除了一直道歉之外還是只能道歉; 優惠活動當然是您們用心想回饋給客戶的用意; 但是明知道大家都是會在這段時間買父親節禮物,這樣的優惠活動出現的時間?? 另外,我必須好好讚許大墩門市的小姐,真心覺得他們很用心維護您們的品牌,即使他們也是這兩天才知道這檔優惠,但是他們很努力想為貴司留住客戶. 以上,是今年我採買父親節購物不太愉快的問題,想反映給貴司,謝謝

Amber │ 2018-08-03 11:30:16

A:Amber 您好:很抱歉讓您有不好的購物感受!因活動規劃有很多不同的考量點,確實店櫃是在每波活動前一至兩天才會收到訊息,對於產生這樣的情形我們深感抱歉!我們會將此狀況轉知負責部門,作為未來規劃活動的參考依據,也謝謝您對我們的支持及願意將您的感受告訴我們,再次謝謝您!


Q:請問一下如果男生105公斤的有得穿嗎

小如 │ 2018-08-02 20:55:03

A:小如 您好:因每個人身型不同,建議您可參考網站上各款尺寸表,表內有各尺寸的肩寬、胸圍、腰圍、臀圍及褲長等資訊,或蒞臨店櫃試穿選購,謝謝。


Q:請問還有400ml寛口的水瓶嗎?我去門市找沒有了

Ariel │ 2018-07-27 18:39:26

A:Ariel 您好:很抱歉!讓您白跑一趟!400ml水壺目前尚未舖貨,時間也尚未確定。煩請您上班時間撥打免付費專線0800-011-669,留下您的電話,待舖貨時間確認時,再聯絡您前往店櫃選購,謝謝。


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