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Q:為什麼都無法登入會員呢?一登入一整片黑畫面。

敏 │ 2019-06-11 09:29:43

A:

您好:

請您直接來電客服為您查詢此問題,客服電話0800-011-669轉2,謝謝。


Q:您好 我只有衣服的照片,可以知道是幾年前出的嗎? 如何提供照片? 謝謝

張小姐 │ 2019-06-10 07:29:40

A:

張小姐 您好,

謝謝您的支持!

可將照片傳至我們fb粉絲團  https://www.facebook.com/traveler1990/
照片部分 麻煩提供衣服正面+衣服內側的洗標兼貨號, 以利專員查找唷.


Q:前一個留言編號多了一個7 編號:111TA536

劉瑞芳 │ 2019-05-31 23:45:50

A:劉瑞芳 您好:請參考如下回覆說明。


Q:曾經買過一款短褲.非常實用.當時只買到一件.很可惜.如果當初銷售時.反應不錯.請問貴公司有可能會再次推出嗎?編號:111TA53637

劉瑞芳 │ 2019-05-31 23:38:42

A:劉瑞芳 您好:謝謝您的支持。很抱歉,經查因111TA536 女款supplex抗UV短褲是八年前所生產商品,已全數銷售完畢。我司每年均會推出新款商品,且春夏商品均具有吸溼排汗及抗UV功能,例如:191TU506、191TU511、191TU514、181TU506、181TR536、171TU508及171TU513等款,若您想尋找的是相同布料的商品,建議您可參考171TR531女款supplex彈性消臭吸排抗UV短褲,此款比111TA536 更增加了消臭功能。因無法得知您所在區域及尺寸,建議您可於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人協助查詢庫存狀況,謝謝。


Q:客服先生/小姐您好: 我在2016年購買了一套男士2件可拆式外套送給家父(外層防風防水、內裏保暖羽絨),可惜家父在外出旅遊時,內裏羽絨外套忘記帶回已遺失,不知還能不能購買到同款或可單購買內裏羽絨外套(能與外層防風防水扣得上的)?我該怎麼提供資料給你們呢?以下是我的聯絡方式,期待收到你們的回覆,謝謝~ LINE與聯絡電話:0976234888 Email:g0976234888@gmail.com

千千 │ 2019-05-06 19:14:20

A:千千 您好:我們收到您的需求,會盡快與您聯絡 。謝謝


Q:同家店面, 跟不同門市小姐結帳,為什麼會有不同的算法呢~ 或有人在欺騙我嗎!

Joanna │ 2019-05-06 09:00:43

A:

Joanna您好:請您直接來電客服為您查詢此問題,客服電話0800-011-669,謝謝。


Q:我的優惠券代碼19SS200,因結帳畫面停留過久,現在不能使用了,能幫忙恢復讓我使用嗎?

鄒美玲 │ 2019-05-04 16:10:10

A:鄒美玲您好:已將優惠券活動內容EMAIL給您,再麻煩您查詢,如有任何相關疑問請直接來電客服電話,以便為您處理,0800-011-669轉2 謝謝。


Q:我剛從南半球紐西蘭回來,發現我的gotex 紅外套,gotex層有脫膠情形…送去門市想修復,店員百般阻擾! 說會不值得~ 對我這幾年上山下海,陪伴我的外套“價值”已不只是當初付出的$15000, 雖然它又老又醜卻是我的珍寶…我不知它是否會被送去修, 店員連袋子都不想裝它… 她嗤之以鼻的表情…嚴重傷了我的心… 希望你們也愛自己的商品 絕望的顧客 高雄林

Jeny lin │ 2019-05-01 05:17:18

A:Jeny lin 您好:很抱歉讓您有不好的感受!因GORE-TEX防水貼條的維修,需視商品本身狀況及脫落範圍而定,因尚未看到您的商品狀況,無法判斷處理方式,建議您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,提供您的商品貨號及相關資訊,待客服收到商品後,將與您連繫,說明後續處理方式,謝謝。


Q:e-mail無法收到會員確認信

maggy │ 2019-04-30 19:13:42

A:

maggy您好:請您直接來電客服為您查詢此問題,客服電話0800-011-669轉2,謝謝。



Q:您好,請問 POLARTEC®WINDBLOC®防風保暖長褲,可以在零下20度的天氣下保暖嗎?

蓁 │ 2019-04-22 17:11:09

A:

蓁 您好:POLARTEC WINDBLOC訴求的是100%防風,同時潑水表面不沾雨雪,保暖卻沒有傳統保暖面料厚重。但因每個人對寒冷的感受程度不同及搭配穿著不同而因人而異,建議您還要留意外套、內層衣及中層衣搭配,同時需注意頭部與手部等保暖。以上建議提供您參考,謝謝。


Q:請問男生襯衫有S號的嗎? 謝謝

JJ │ 2019-04-19 13:51:55

A:JJ 您好:我司男款襯衫均從M號開始製作,但每款會因布料、結構等因素而有些微落差,歡迎蒞臨店櫃試穿選購,謝謝。


Q:請問男生襯衫有S尺寸的嗎?謝謝

JJ │ 2019-04-19 07:11:31

A:

JJ 您好,我司男款襯衫尺寸均從M號開始製作,但每款會因布料、結構等因素而有些微落差,歡迎蒞臨店櫃試穿選購,謝謝。


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