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Q:官網註冊,一直收不到註冊信,無法確認登入

alinatu │ 2020-02-15 12:38:30

A:您好,
麻煩先確認您的email信箱是否能正確收信喔
再來 可提供您的手機號碼與email 為您查詢是否有註冊紀錄喔
謝謝!


Q:了解 感謝您

王興國 │ 2020-02-12 08:41:39

A:不會喔!


Q:我名字:王興國 手機:0933785962 發票:YQ-76462382, 麻煩幫我補登,謝謝

王興國 │ 2020-02-10 18:06:55

A:王先生 您好,
已詢問過林口三井店櫃人員
補登的動作是您要下載三井的APP 自行補登喔
TRAVELER 這邊無法為您補登喔

謝謝!


Q:請問我昨日在三井購買,說可回來輸入發票資訊累計消費記錄,請問在那輸入?一直找不到路徑

王興國 │ 2020-02-10 13:49:13

A:

您好
我司的消費無法自行累計喔

建議您先致電三井詢問一下詳細情形.

如需補登消費紀錄,要麻煩您提供您的大名、手機、發票號碼才可為您補登喔.

謝謝



Q:OD202002081510248768取消定單已經在門市購入了

高月桂 │ 2020-02-09 16:17:21

A:高小姐 您好
已為您取消出貨 
謝謝您的告知!


Q:你好, 我的訂單編號:OD202002042049501031要申請退貨. 我當初是用全家門市付款取貨, 退貨後如何拿回退貨款? 謝謝

詹上嬅 │ 2020-02-08 14:46:18

A:

您好
由於您當初是選用全家到店取貨
所以退款的部分線上退貨系統會需要您提供退款帳號,每月1025號會計統一退款至您指定帳戶
謝謝您!



Q:您好,我的訂單編號:OD202002042049501031要申請退貨。謝謝您

詹上嬅 │ 2020-02-08 14:33:48

A:您好
已收到您的退貨申請
貨運人員會於1-3日內前往您填寫的收貨地址取件喔 
再麻煩留意手機來電
謝謝!


Q:請問羽絨外套有破一個小洞!可維修嗎?

林先生 │ 2020-02-08 00:54:20

A:林先生 您好
我司有提供商品維修服務,但需確認款式及副料,因此煩請將商品先送至我司全省任一店櫃,待確認後再回覆您維修價格及時間,謝謝。


Q:請問一下,你們台北門市為何未提供酒精消毒給顧客?觸摸的人那麼多,可以改進一下嗎?

J │ 2020-02-06 20:04:00

A:

您好,
我們已將您的意見傳達給相關部門。謝謝!


Q:吸濕排汗保暖洋裝 192TU601-58,我是要詢問M尺寸腰圍臀圍裙長是多少?L尺寸腰圍臀圍裙長是多少?謝謝你!

Judy │ 2020-02-03 21:11:26

A:

您好,
192TU601-58色
M號  腰圍 的部分市有抽繩設計的喔 大約界於96-100CM    臀圍 102CM   裙長126CM

L號  腰圍 的部分市有抽繩設計的喔 大約界於98-104CM     臀圍  106CM  裙長128 CM



Q:妳好:請問有吸濕排汗保暖洋裝 192TU601-58, L M尺寸碼?

Jduy │ 2020-02-02 22:39:35

A:

您好,
目前M號有現貨、L號需要調貨
可以直接下訂單喔
謝謝!


Q:新註冊會員因信箱有誤無法收到認証信

吳旻靜 │ 2020-02-01 16:03:53

A:

您好
這邊會替您將官網上的錯誤會員作刪除
會需要1-3個工作天
刪除成功後會發送EMAIL信件通知您
要麻煩您回覆正確的EMAIL信箱告知了

實體會員的部分將不受影響.

謝謝您



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