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Q:e-mail無法收到會員確認信

maggy │ 2019-04-30 19:13:42

A:

maggy您好:請您直接來電客服為您查詢此問題,客服電話0800-011-669轉2,謝謝。



Q:您好,請問 POLARTEC®WINDBLOC®防風保暖長褲,可以在零下20度的天氣下保暖嗎?

蓁 │ 2019-04-22 17:11:09

A:

蓁 您好:POLARTEC WINDBLOC訴求的是100%防風,同時潑水表面不沾雨雪,保暖卻沒有傳統保暖面料厚重。但因每個人對寒冷的感受程度不同及搭配穿著不同而因人而異,建議您還要留意外套、內層衣及中層衣搭配,同時需注意頭部與手部等保暖。以上建議提供您參考,謝謝。


Q:請問男生襯衫有S號的嗎? 謝謝

JJ │ 2019-04-19 13:51:55

A:JJ 您好:我司男款襯衫均從M號開始製作,但每款會因布料、結構等因素而有些微落差,歡迎蒞臨店櫃試穿選購,謝謝。


Q:請問男生襯衫有S尺寸的嗎?謝謝

JJ │ 2019-04-19 07:11:31

A:

JJ 您好,我司男款襯衫尺寸均從M號開始製作,但每款會因布料、結構等因素而有些微落差,歡迎蒞臨店櫃試穿選購,謝謝。


Q:今年3月成為VIP,後來發現春夏新品沒辦法折價...@@ (櫃姐說要等到秋冬新品),希望對新增會員能增加當季新品就可以使用折價卷, 畢竟能使用新品折價卷也是會員的小確幸呀..

Claire │ 2019-04-09 09:11:02

A:Claire 您好:謝謝您對我司的支持!我司額外提供予VIP的權益,均在VIP資格生效後才產生,當產生時活動已開跑,則需待下波活動時才會提供,敬請見諒!但您的建議會轉知相關部門作為日後討論議題,再次謝謝您的支持與建議。


Q:手機訂購,同樣的衣服,不小心重複訂了,購物須知中提及,只要未出貨,按取消即可,可是我要取消其中一筆,無法執行啊?

小吳 │ 2019-04-06 22:23:00

A:小吳您好,麻煩您再來電我們客服,以便為您處理後續訂單,謝謝,0800-011-669#2。


Q:請問義大的特賣會有賣大尺碼的保暖外套嗎?下雪天可以穿

佑凱 │ 2019-04-06 09:04:51

A:

佑凱 您好:很抱歉!義大特賣會活動己於4/7(日)結束!因特賣活動商品眾多,通常會包含春夏秋冬商品。因每個人對寒冷的感受程度不同及搭配穿著不同而因人而異,建議您除了外套以外的內層衣及中層衣搭配也很重要,同時需注意頭部、手部及腳部等保暖。您若需要較保暖的羽絨外套商品,建議您蒞臨義大購物廣場2樓C區櫃上挑選試穿,謝謝!



Q:請問襯衫191TR721-33有繡 traveler的飛鳥嗎?謝謝

JJ │ 2019-03-30 18:48:28

A:JJ您好:此款襯衫在左側口袋上有繡TRAVELER的雙鳥LOGO喔! 謝謝。


Q:請問 今年高雄特賣會是幾號?謝謝

沛 │ 2019-03-21 11:48:35

A:沛 您好:今年高雄特賣會活動舉辦日期為4/3(三)~4/7(日),共計五天,地點在義大(高雄市大樹區學城路一段12號2樓C區),屆時歡迎蒞臨參觀選購,謝謝。


Q:我想請問北部的特賣會是幾號?

Iris Lee │ 2019-03-20 18:56:12

A:

Iris 您好:今年台北特賣會活動舉辦日期為4/3()~4/7(),共計五天,地點在戶外生活館(台北市信義路三段150號),屆時歡迎蒞臨參觀選購,謝謝。


Q:請問黃色182TU111-33 M庫存還有?高雄哪裡有現貨呢?謝謝.

Sufen Chen │ 2019-03-16 23:57:54

A:Sufen Chen 您好:您查詢的182TU111女款GORE-TEX防水外套黃色M號,全省庫存數已不多,高雄店櫃均已無現貨。若您尺寸已確定,建議您可至店櫃請其調貨,或至官網購買。若尺寸尚未確認,建議至先高雄阪急、新光左營、高雄遠東、高雄漢神及高雄明誠等店櫃試穿粉色M號,待尺寸確認後再請店櫃調貨,謝謝!


Q:您好,我於去年中和環球週年慶時購買了2件羽絨衣共1萬多元, 但我登入網路系統卻是一般會員~ 當初有留我的資料,可是發票已不見~ 請問該怎麼辦?謝謝您

sarahy │ 2019-03-16 22:55:32

A:sarahy 您好:建議您於上班時間撥打免付費客服專線0800-011-669,提供您的行動電話,以利協助查詢及確認,謝謝。


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