logo
  • 購物車尚無商品!

留言討論

TRAVELER旅行者在乎您的聲音,還請遵守本區的三個禁止原則:
1. 違反法律的回應內容
2. 謾罵與人身攻擊
3. 發表明顯為廣告的內容

我要留言


Q:您好 我一直是旅行者的愛好者 簡約時尚的設計搭配唯美的品牌鳥型Logo圖案 使的穿著更有質感。但近期 我發現你們家的衣服 漸漸的少了品牌獨一無二的logo?並有多次反應給門市服務人員為什麼Logo都消失了?也有好幾次都因喜歡一件衣服而沒有logo而放棄購買! 不曉得你們有沒有得到消費者的這項資訊?我認為logo代表著旅行者的一切 也是獨一無二的標誌 實在是不可或缺的呀!!

吳小姐 │ 2019-07-07 01:09:40

A:吳小姐您好:謝謝您對TRAVELER的支持。已將您的建議轉知相關部門參考,也建議您於上班時間來電,由客服向您說明原因。您的意見是我們的成長動力,日後若有任何建議,也歡迎您隨時給予指教,再次感謝您的支持與愛護,謝謝。


Q:您好,我的訂單編號OD201907030725011451,其中品號191TU821-52天空藍s號、191TR224-59丈青s號,要退貨,請幫我處理,謝謝。另我又下一筆訂單有部分重複的,該如何處理等等,,,後續有什麼要作業的請來電通知,感謝。 聯絡電話:0910938467

劉倩良 │ 2019-07-06 17:08:35

A:

劉小姐您好,
已致電協助您退貨,並已告知貨運人員於7/8中午後 前往取件.
麻煩手機保持暢通,並將商品保持完整連同訂單明細包裝好,已利貨運人員取件.
謝謝您的來信!


Q:您好,我的訂單編號OD201907030725011451,其中品號191TU821-52天空藍s號、191TR224-59丈青s號,要退貨,請幫我處理,謝謝。另我又下一筆訂單有部分重複的,該如何處理等等,,,後續有什麼要作業的請來電通知,感謝。 聯絡電話:0910938466

劉倩良 │ 2019-07-06 17:05:11

A:劉小姐您好,
已致電協助您退貨,並已告知貨運人員於7/8中午後 前往取件.
麻煩手機保持暢通,並將商品保持完整連同訂單明細包裝好,已利貨運人員取件.
謝謝您的來信!


Q:您好, 我的訂單編號OD201907031843452202的收件地址是東區不是香山區喔

周家妤 │ 2019-07-03 19:51:19

A:

周小姐您好

已為您更正為 300新竹市東區食品路27號8F之10
謝謝您的來信


Q:為什麼都無法登入會員呢?一登入一整片黑畫面。

敏 │ 2019-06-11 09:29:43

A:

您好:

請您直接來電客服為您查詢此問題,客服電話0800-011-669轉2,謝謝。


Q:您好 我只有衣服的照片,可以知道是幾年前出的嗎? 如何提供照片? 謝謝

張小姐 │ 2019-06-10 07:29:40

A:

張小姐 您好,

謝謝您的支持!

可將照片傳至我們fb粉絲團  https://www.facebook.com/traveler1990/
照片部分 麻煩提供衣服正面+衣服內側的洗標兼貨號, 以利專員查找唷.


Q:前一個留言編號多了一個7 編號:111TA536

劉瑞芳 │ 2019-05-31 23:45:50

A:劉瑞芳 您好:請參考如下回覆說明。


Q:曾經買過一款短褲.非常實用.當時只買到一件.很可惜.如果當初銷售時.反應不錯.請問貴公司有可能會再次推出嗎?編號:111TA53637

劉瑞芳 │ 2019-05-31 23:38:42

A:劉瑞芳 您好:謝謝您的支持。很抱歉,經查因111TA536 女款supplex抗UV短褲是八年前所生產商品,已全數銷售完畢。我司每年均會推出新款商品,且春夏商品均具有吸溼排汗及抗UV功能,例如:191TU506、191TU511、191TU514、181TU506、181TR536、171TU508及171TU513等款,若您想尋找的是相同布料的商品,建議您可參考171TR531女款supplex彈性消臭吸排抗UV短褲,此款比111TA536 更增加了消臭功能。因無法得知您所在區域及尺寸,建議您可於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,由專人協助查詢庫存狀況,謝謝。


Q:客服先生/小姐您好: 我在2016年購買了一套男士2件可拆式外套送給家父(外層防風防水、內裏保暖羽絨),可惜家父在外出旅遊時,內裏羽絨外套忘記帶回已遺失,不知還能不能購買到同款或可單購買內裏羽絨外套(能與外層防風防水扣得上的)?我該怎麼提供資料給你們呢?以下是我的聯絡方式,期待收到你們的回覆,謝謝~ LINE與聯絡電話:0976234888 Email:g0976234888@gmail.com

千千 │ 2019-05-06 19:14:20

A:千千 您好:我們收到您的需求,會盡快與您聯絡 。謝謝


Q:同家店面, 跟不同門市小姐結帳,為什麼會有不同的算法呢~ 或有人在欺騙我嗎!

Joanna │ 2019-05-06 09:00:43

A:

Joanna您好:請您直接來電客服為您查詢此問題,客服電話0800-011-669,謝謝。


Q:我的優惠券代碼19SS200,因結帳畫面停留過久,現在不能使用了,能幫忙恢復讓我使用嗎?

鄒美玲 │ 2019-05-04 16:10:10

A:鄒美玲您好:已將優惠券活動內容EMAIL給您,再麻煩您查詢,如有任何相關疑問請直接來電客服電話,以便為您處理,0800-011-669轉2 謝謝。


Q:我剛從南半球紐西蘭回來,發現我的gotex 紅外套,gotex層有脫膠情形…送去門市想修復,店員百般阻擾! 說會不值得~ 對我這幾年上山下海,陪伴我的外套“價值”已不只是當初付出的$15000, 雖然它又老又醜卻是我的珍寶…我不知它是否會被送去修, 店員連袋子都不想裝它… 她嗤之以鼻的表情…嚴重傷了我的心… 希望你們也愛自己的商品 絕望的顧客 高雄林

Jeny lin │ 2019-05-01 05:17:18

A:Jeny lin 您好:很抱歉讓您有不好的感受!因GORE-TEX防水貼條的維修,需視商品本身狀況及脫落範圍而定,因尚未看到您的商品狀況,無法判斷處理方式,建議您於上班時間撥打免付費專線0800-011-669,提供您的商品貨號及相關資訊,待客服收到商品後,將與您連繫,說明後續處理方式,謝謝。


顯示 1 - 12 則留言,共200則